Politique de livraison
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
Délais
| Tapis catalogue (18 motifs) | 6 à 10 jours ouvrés |
|---|---|
| Tapis personnalisé | Livraison sous 12-13 jours ouvrés environ (vérification du visuel + impression, puis expédition) |
Les délais courent à compter de la confirmation de commande — et, pour un tapis personnalisé, à compter de la validation de votre visuel par notre équipe.
Zones desservies
France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Canada. Note pour la Suisse (hors Union européenne) : des frais de douane ou de TVA à l'importation peuvent être exigés par le transporteur à la livraison ; ils restent à la charge du destinataire.
Suivi et retard
Le lien de suivi est envoyé par email à l'expédition. Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai annoncé, écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande : nous relançons le transporteur et, en cas de colis perdu, nous réexpédions ou remboursons intégralement.
Voir aussi : retours & remboursement · CGV · contact