Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
Tapigami collecte uniquement les données nécessaires pour préparer et livrer votre commande : identité, adresse, email, confirmation de paiement et, pour les tapis personnalisés, le visuel que vous nous envoyez. Le paiement est traité par Stripe, vos visuels sont supprimés sous 90 jours, et vous exercez vos droits RGPD à [email protected].
Cette page explique, sans jargon inutile, ce que nous savons de vous, pourquoi, pendant combien de temps, et comment reprendre la main à tout moment. Elle complète nos conditions générales de vente, notre page livraison et notre politique de remboursement.
Qui est responsable de vos données ?
Le site tapisdesourisxxl.fr, exploité sous l'enseigne Tapigami, est édité par Animouf LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Animouf LLC est responsable du traitement de vos données personnelles. Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. Pour toute question relative à vos données : [email protected].
Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
Nous ne demandons rien qui ne serve pas directement votre commande ou votre demande. Ni compte client obligatoire, ni profilage publicitaire.
| Données | Utilisation | Conservation |
|---|---|---|
| Nom, adresse de livraison, email, motif choisi | Préparer, expédier et suivre votre commande, y compris la garantie 30 jours | Le temps de la commande et de la garantie, puis archivage limité à nos obligations légales et comptables |
| Confirmation de paiement (montant, statut) | Justifier la transaction — jamais votre numéro de carte, que nous ne voyons pas | Mêmes durées que la commande |
| Visuel envoyé pour un tapis personnalisé | Vérification humaine du rendu, puis impression de votre tapis | Le temps de la production, supprimé au plus tard 90 jours après |
| Messages envoyés à notre support | Vous répondre et suivre votre demande | Le temps du traitement de votre demande |
| Mesure d'audience Cloudflare | Comprendre la fréquentation globale du site | Aucun suivi individuel : ni cookie, ni profil visiteur |
Vos visuels personnalisés : le traitement le plus encadré
Quand vous commandez un tapis personnalisé, vous nous envoyez votre image par email avec votre numéro de commande — toutes les instructions sont sur la page Envoyer mon visuel. Voici exactement ce qui se passe ensuite :
- Un membre de l'équipe ouvre votre fichier pour vérifier la résolution et vous confirmer le rendu avant impression. C'est une vérification humaine, pas un traitement automatisé.
- Votre image est transmise uniquement à notre atelier d'impression, dans le seul but de fabriquer votre tapis.
- Elle n'est jamais réutilisée à des fins commerciales, jamais publiée, jamais versée à une quelconque banque d'images.
- Elle est supprimée de nos échanges au plus tard 90 jours après la production.
- Si votre visuel contient des personnages ou logos protégés, nous le refusons poliment, nous le supprimons également, et nous vous invitons à proposer une autre image.
Paiement : Stripe, et rien chez nous
Le paiement s'effectue sur la page sécurisée de Stripe, y compris le choix du motif via le menu déroulant. Vos données bancaires sont saisies directement chez Stripe : nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte, nous recevons seulement la confirmation de commande. Le traitement de vos données par Stripe est décrit dans sa propre politique de confidentialité.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Avec trois destinataires, pas un de plus : Stripe pour le paiement, notre atelier d'impression et son partenaire logistique pour fabriquer et livrer (nom, adresse, motif choisi et, le cas échéant, votre visuel validé — le strict nécessaire), et Cloudflare pour l'hébergement du site. Vos données ne sont jamais vendues ni louées, et nous ne faisons aucune publicité ciblée. Les avis présentés sur notre page avis proviennent d'acheteurs vérifiés auprès de nos fournisseurs : ils ne contiennent aucune donnée personnelle de nos clients.
Où vos données sont-elles traitées ?
Animouf LLC est établie aux États-Unis et certains de nos prestataires (Stripe, Cloudflare) opèrent en dehors de l'Union européenne. Lorsque vos données quittent l'Union européenne, ces transferts s'appuient sur des garanties reconnues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : corriger une donnée inexacte — utile par exemple pour une adresse de livraison erronée, signalée au plus vite via notre page contact.
- Effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
- Limitation et opposition : restreindre ou refuser certains traitements.
Pour exercer un droit, écrivez-nous à [email protected] depuis l'adresse email utilisée lors de votre commande. Nous répondons au plus tard dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr), l'autorité française de protection des données.
Cookies : presque aucun
Notre boutique fonctionne sans cookies publicitaires et sans traceurs tiers — c'est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau cookies sur Tapigami. La mesure d'audience repose sur l'outil de Cloudflare, conçu sans cookie et sans suivi individuel des visiteurs. Seule exception : la page de paiement Stripe utilise ses propres cookies, strictement nécessaires à la sécurité de la transaction.
Nous écrire
Une question sur cette politique ou sur vos données ? Écrivez-nous à [email protected] ou passez par la page contact : un membre de l'équipe vous répond personnellement.
Cette politique peut évoluer si nos outils ou nos obligations changent ; la date de mise à jour en haut de page fait foi.